房產新聞

客戶是最好的教授師

發佈時間: 2000-06-27 02:35:06
房地產仲介的經營領域包羅萬象,如果僅從課堂或前輩學習,只能獲取一些基本原則,實在無法深入理解各種大小細靡的突發狀況及無形感應。 實戰中,客戶的各種聲音是最重要的、最有價值的;他們在談一筆交易都是真槍實彈,條件談攏馬上付錢,並不是像課堂上只是一種模擬而已;課堂上,講師所 能例舉的狀況有限,只能提出一些比較常見的問題或案例來討論或傳授。 每一個實戰中所遇到的客戶特性及狀況幾乎都不一樣,在眾多的接觸中,會帶給我們不同的體驗与領悟,譬如你遇到一位很容易成交的客戶,隨便談一談就把生意做成了,這種情形,就是這位客人扮演著老師的角色現身說法,他以行動告訴 你:「社會上像我這樣的好客人很多,不用害怕,一年碰上三、五個,所有的管銷全都夠了。」 如果碰到難纏甚至無理取鬧的客戶,他也是以行動告訴你:「做仲介不簡單,除 了要精通專業知識之外,更要有包容心;与客人互動,除了力求合理之外,也要適時接受不合理。」,客戶的無理取鬧意含著:「如果光在合理情形之下經營只 能有小成就,想要有大成就應該跨越合理思考。」 每一次与客戶互動的過程就是一堂精彩的課程,任何的啟示,都能使智慧昇華, 萬丈高樓從地起,知識也是一點一滴累積的,要成為仲介高手,必須溶入環境, 接受考驗,客戶是最好的教授師。
新聞提供者: 答答房屋聯盟總裁